Kebijakan Privasi

• Data akun: alamat email, nama panggilan, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah). Jika Anda masuk lewat Google, kami menerima nama, alamat email, dan foto profil dari akun Google Anda.
• Status paket: tanggal mulai dan berakhirnya trial serta masa aktif Frilen Pro.
• Data Pajangin: nama toko dan alamat halaman, nama produk, tagline, harga, keunggulan produk, foto produk, dan nomor WhatsApp yang Anda cantumkan. Data ini memang ditujukan untuk tampil publik di halaman jualan Anda.
• Data tools Frilen (lihat bagian 2 untuk tempat penyimpanannya): info usaha, nama dan alamat pembeli, daftar barang, dan nomor invoice (Notain); nama, alamat, jabatan, nomor KTP/NPWP para pihak, dan isi perjanjian (Kontrakin); angka omzet (Pajakin); progress checklist (Jalanin); dan jawaban kuesioner (Sehatin).
• Data pembayaran langganan: paket yang dipilih, nominal, status, dan nomor tagihan dari Xendit. Kami tidak menerima dan tidak menyimpan nomor kartu, data rekening, atau data pembayaran sensitif lain. Semua itu diproses langsung oleh Xendit.
• Data teknis: untuk penghitung klik halaman Pajangin, alamat IP pengunjung diubah dulu menjadi kode acak satu arah (dengan kunci rahasia server) sebelum disimpan, hanya dipakai untuk mencegah satu pengunjung terhitung berkali-kali, dan dihapus otomatis setelah 1 hari. Penyedia hosting kami juga mencatat log server standar (seperti alamat IP dan jenis browser) untuk keamanan dan perbaikan gangguan.

Tools Frilen bisa dipakai tanpa akun. Tempat penyimpanan datanya:

• Tanpa login, atau login tanpa trial/Pro aktif: data hanya tersimpan di browser perangkat Anda (penyimpanan lokal browser) dan tidak dikirim ke server kami.
• Login dengan trial atau Pro aktif: data juga disimpan di akun Anda di server kami, supaya bisa dibuka dari perangkat lain. Status penyimpanannya selalu terlihat di bar atas setiap tool.
• Data di browser bisa dilihat siapa pun yang memakai browser yang sama. Di perangkat bersama, sebaiknya keluar dari akun setelah selesai. Saat Anda keluar, data tools milik akun Anda otomatis dibersihkan dari browser tersebut.

Sebagian tools meminta data orang lain, misalnya nama dan alamat pembeli di invoice atau nomor KTP pihak dalam perjanjian. Untuk data ini, Anda yang menentukan tujuan penggunaannya, dan Anda bertanggung jawab memastikan Anda berhak memakai data tersebut. Kami hanya menyimpannya untuk Anda: kami tidak menghubungi orang tersebut, tidak membagikan datanya, dan tidak memakainya untuk tujuan lain.

• Menjalankan Layanan: akun, halaman jualan Pajangin, tools, dan penyimpanan ke akun.
• Verifikasi akun (kode verifikasi lewat email) dan pencegahan penyalahgunaan.
• Memproses pembayaran Frilen Pro dan mencatat masa aktifnya.
• Mengirim email terkait akun Anda, misalnya kode verifikasi atau pemberitahuan penting tentang akun dan halaman Anda.
• Memantau performa Layanan secara keseluruhan (tidak untuk mengenali Anda secara pribadi ke pihak luar).

Kami tidak menjual data pribadi Anda, tidak memakai isi data tools Anda untuk iklan, dan tidak membacanya kecuali diperlukan untuk menangani laporan masalah dari Anda atau diwajibkan hukum.

Kami memakai penyedia berikut untuk menjalankan Layanan:

• Supabase: database, sistem login, dan penyimpanan foto. Server di Singapura.
• Vercel: hosting situs dan server aplikasi. Server utama di Singapura.
• Xendit: pemrosesan pembayaran langganan.
• Resend: pengiriman email seperti kode verifikasi.
• Google: login dengan Google (jika Anda memilihnya) dan penyediaan huruf (font) di halaman.
• Google (Gemini API) dan Groq: menjawab pertanyaan di Asisten AI Frilen (lihat bagian 5a).

Karena sebagian server berada di luar Indonesia, data Anda dapat diproses di luar wilayah Indonesia. Kami memilih penyedia yang menerapkan standar pelindungan data yang memadai, sesuai ketentuan UU PDP. Kami juga dapat membuka data jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

• Asisten AI (tombol chat di frilen.id) hanya bisa dipakai setelah masuk ke akun. Pesan yang Anda ketik, beserta beberapa pesan sebelumnya dalam percakapan yang sama, dikirim ke Google Gemini API untuk dibuatkan jawaban. Jika layanan Google sedang penuh atau gagal, pesan yang sama dikirim ke Groq sebagai cadangan.
• Kami tidak menyimpan isi percakapan di server kami. Percakapan hanya tersimpan sementara di tab browser Anda dan hilang saat tab ditutup. Yang kami simpan hanya jumlah pertanyaan per hari untuk menghitung jatah pemakaian.
• Pesan yang dikirim tunduk pada ketentuan layanan masing-masing penyedia (Google Gemini API dan Groq). Pada layanan tanpa biaya, Google dapat memakai isi pesan untuk meningkatkan produknya, dan pesan dapat ditinjau oleh manusia. Karena itu, jangan mengirim data pribadi atau rahasia (misalnya nomor identitas, nomor rekening, kata sandi, atau data pelanggan) ke Asisten AI.
• Jawaban AI dibuat otomatis dan bisa keliru. Jawaban tersebut bukan nasihat hukum, pajak, atau keuangan resmi.

• Saat Anda mengikuti tantangan di Skill Arena, jawaban Anda disimpan bersama skor, penilaian per kriteria, dan waktu pengerjaan, lalu dikirim ke Google Gemini API (atau Groq sebagai cadangan) untuk dinilai.
• Pada layanan tanpa biaya, Google dapat memakai isi pesan untuk meningkatkan produknya. Karena itu, jangan menulis data pribadi atau rahasia di jawaban.
• Jika Anda lulus, skor dan lencana "Teruji" tampil di profil publik Social Space dan di kartu skill Anda selama masa berlakunya. Jawaban Anda sendiri tidak ditampilkan ke publik.
• Jika profil publik Anda aktif, nama, @handle, kota, dan total poin Anda tampil di papan peringkat Arena. Anda dapat keluar dari papan peringkat dengan menyembunyikan profil Social Space Anda.
• Papan peringkat dan profil publik dapat dilihat siapa saja, termasuk perusahaan atau mitra Frilen yang mencari talenta untuk direkrut. Kami tidak memberikan email atau nomor telepon Anda kepada mereka tanpa persetujuan Anda.
• Saat mengambil slot Skill Arena, Anda wajib melengkapi foto profil dan mengisi email atau nomor WhatsApp (minimal salah satu). Foto tampil di profil publik. Email dan WhatsApp hanya dapat dilihat admin Frilen, dipakai untuk menghubungi Anda soal Arena dan peluang kerja, dan tidak ditampilkan ke publik.

Saat halaman tool dibuka, kami mencatat jumlah kunjungan per tool per hari (misalnya "IPK-in dibuka 20 kali hari ini") supaya kami tahu tool mana yang paling bermanfaat. Yang tersimpan hanya nama tool, tanggal, dan angkanya. Kami tidak mencatat siapa yang membuka, alamat IP, perangkat, atau isi yang Anda ketik, dan tidak memakai cookie tambahan untuk ini.

• Profil Social Space (nama tampilan, nama profil, kota, bio, skill, tautan) dan ulasan dapat dilihat publik. Anda bisa mematikan pilihan tampil di Etalase atau menghapus profil Social Space kapan saja. Email Anda tidak pernah ditampilkan.
• Ulasan pembeli: kalau Anda memberi ulasan lewat link dari penjual, nama yang Anda isi, bintang, komentar, dan tanggalnya tampil publik di halaman penjual dan profil penjualnya. Kami tidak meminta email atau nomor HP untuk ini. Hubungi kami kalau ingin ulasan Anda dihapus.
• Fitur tukar skill dan data TukarSkill lama: fitur tukar skill (tawaran, permintaan, chat, dan ulasan antarpengguna) sudah dihentikan pada Oktober 2026, termasuk data lama dari tukarskill.com. Data tersebut tidak lagi ditampilkan di situs, tapi masih tersimpan di database kami. Hubungi kami lewat kontak di bawah jika Anda ingin data tersebut dihapus.

• Setiap akun hanya bisa membaca dan mengubah datanya sendiri. Aturan ini dijalankan langsung di database, bukan hanya di tampilan.
• Status paket (trial dan Pro) tidak bisa diubah dari browser, hanya oleh sistem kami di server.
• Semua koneksi memakai HTTPS (terenkripsi).
• Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah, tidak pernah sebagai teks biasa.
• Foto produk disimpan dengan nama file acak supaya tidak bisa ditebak.
• Kunci akses server tidak pernah ditaruh di kode yang bisa dilihat publik.

Tidak ada sistem yang 100% aman. Jika terjadi kebocoran data yang menyangkut data Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan UU PDP.

• Data akun dan data yang Anda simpan di akun disimpan selama akun Anda ada.
• Saat trial atau Pro berakhir, data tools yang sudah tersimpan di akun tidak dihapus. Anda tetap bisa membuka dan menghapusnya, tetapi perubahan baru hanya tersimpan di browser sampai Pro aktif lagi. Halaman Pajangin di atas batas Free dikunci (disembunyikan), bukan dihapus.
• Saat Anda menghapus akun, kami menghapus profil, halaman jualan, foto produk, riwayat pembayaran di sistem kami, dan data tools Anda. Catatan transaksi di Xendit tetap disimpan oleh Xendit sesuai kebijakan dan kewajiban hukum mereka.

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses data Anda. Sebagian besar data bisa langsung Anda lihat di halaman Akun, dashboard Pajangin, dan di setiap tool.
• Memperbaiki data, misalnya mengubah nama di halaman Akun atau mengedit halaman jualan.
• Menghapus data: lewat tombol reset/hapus di setiap tool, menghapus halaman jualan, atau menghapus akun sepenuhnya di halaman Akun.
• Meminta salinan data Anda dalam format yang umum dipakai, lewat kontak di bawah.
• Menarik persetujuan penggunaan data tertentu, dengan konsekuensi sebagian Layanan mungkin tidak bisa berfungsi.

Permintaan lewat kontak kami tanggapi paling lambat 3 x 24 jam sesuai ketentuan UU PDP.

Kami hanya memakai penyimpanan browser yang diperlukan agar Layanan berjalan:

• Cookie login, supaya Anda tetap masuk.
• Pilihan tema terang/gelap.
• Data tools dan catatan sinkronisasinya (lihat bagian 2).

Kami tidak memakai pixel iklan atau pelacak pihak ketiga (seperti Meta Pixel atau TikTok Pixel).

Program di katalog Frilen dapat memakai formulir pendaftaran dari pihak lain (misalnya Google Form). Data yang Anda isi di sana diproses oleh penyelenggara program dan penyedia formulir tersebut, sesuai kebijakan mereka masing-masing.

Layanan ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun tanpa pendampingan orang tua atau wali.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Perubahan penting akan kami informasikan lewat email atau pemberitahuan di situs sebelum berlaku.

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat diajukan lewat email founderku@gmail.com atau WhatsApp +62 857-1047-7257.